Meer dan driekwart van werkenden krijgt onvoldoende ondersteuning bij gebruik van AI

Apeldoorn, 6 februari 2025 — Uit trendonderzoek van Centraal Beheer blijkt dat hoewel 41% van werkend Nederland verwacht dat de werkgever helpt bij het omgaan met Artificial Intelligence (AI), slechts 1 op de 4 werkenden aangeeft die ondersteuning daadwerkelijk te krijgen.

Belangrijkste uitkomsten

• Ondersteuning blijft achter: maar 25% krijgt voldoende hulp bij het leren en toepassen van AI in het werk.
• Onzekerheid over baanverlies is beperkt: slechts 13% maakt zich zorgen dat AI hun baan vervangt.
• Weinig bijscholing: meer dan de helft doet momenteel niets om actief bij te blijven met AI‑ontwikkelingen.
• Onderzoeksopzet: representatieve peiling onder 2.000 werkenden in Nederland, uitgevoerd door onderzoeksbureau Memo2.

Reactie van Centraal Beheer

“Het advies dat ik in mijn werkpraktijk aan werkgevers en werknemers geef: ga met AI aan de slag! Wees nieuwsgierig, ga experimenteren en oefenen.”

— Martine Bolhuis, expert duurzaam werkgeverschap, Centraal Beheer

“We weten nog niet precies wat er allemaal mogelijk is en het effect wordt door velen onderschat.”

— Martine Bolhuis

Aanbevelingen voor werkgevers

• Organiseer gerichte trainingen en workshops om AI‑vaardigheden op te bouwen op de werkvloer.
• Moedig experimenteren aan met laagdrempelige AI‑toepassingen en reserveer tijd om te oefenen.
• Faciliteer kennisdeling via interne sessies, voorbeelden en best practices van ‘koplopers’ binnen teams.
• Start klein, schaal slim op door eerst concrete use‑cases te kiezen met duidelijke meerwaarde.

Over het onderzoek

Het onderzoek maakt deel uit van het trendonderzoek De toekomst van werk van Centraal Beheer en is uitgevoerd door Memo2 onder 2.000 werkenden in Nederland.